佣金比例请咨询您所开户的证券营业部柜台。

财达同花顺手机炒股现针对多种手机系统提供具体功能操作指南，请客户点击下载浏览：

关于下载和安装

1、没有找到适配的机型，如何处理？
目前财达证券手机炒股（财达同花顺）系统支持1500款左右的手机型号，覆盖诺基亚，摩托，三星，索爱四大品牌的绝大部分机型。如果用户在手机型号列表中没有找到自己的手机型号，原则上不支持。如果用户想自己使用，可以下载类似机型的软件。我们也会在大约一个月更新一次支持机型列表的。
2、下载过程中有安全警告，是否说明软件含有病毒和木马？
有些诺基亚，摩托罗拉手机在下载软件的时候会提示类似“未认证程序，是否继续”的提示，部分用户对此有疑惑。这是手机本身的安全设置，只是一个提示，按下一步即可，我们的程序不会含有病毒和木马的。特别说明：诺基亚E61,E62等S60第三版的手机，安装的时候因为手机的默认的安全设置较高，导致不能安装第三方软件，因此，需要将安全设置降低。具体方法为：进入程序管理菜单―选择选项中的设置－进入在线证书设置菜单―选中选择关闭。然后选择“软件安装”菜单选择全部，即可。
3、点击软件下载，显示不支持的类型，如何处理？
这种情况发生有两种情况：
1)用户下载的手机软件不是本手机的型号
2)用户的手机不支持下载软件功能
4、下载后，程序安装在手机什么地方？
软件成功下载后，不同的手机型号在手机中的位置不一样：
1)诺基亚：对于S40系列软件安装在百宝箱或者收藏夹或者应用程序中，对于S60则安装在手机主菜单或者应用程序菜单
2)摩托罗拉：对于按键式的手机在百宝箱或者游戏菜单，对于触摸屏则在手机主菜单
3)三星：在百宝箱或者Java世界菜单
4)索尼爱立信：在收藏夹的应用程序或者游戏菜单中
5)其他品牌：一般是在游戏菜单或者Java程序菜单
5、交易登录后，提示“账户不存在”,如何处理？
如果用户提出这个问题，大多数情况是用户没有开通网上交易，需要到开户营业部去办理网上交易手续。
6、摩托罗拉A780/E680i为什么以前能用，现在不能用了？
由于摩托罗拉A780/E680i手机的问题，在使用连接移动梦网cmwap方式过程中会不断提示是否需要联网，有些用户没有仔细看清楚就点击了否，结果造成联网失败，我们的软件就连接不上了。长时间点击同花顺程序图标，选择卸载程序，再重新下载安装即可。
7、对于水货的处理方法？
常见的水货为新款或者三星、诺基亚的高价手机，原则上不支持。如果用户是水货手机或者香港、台湾等外地买的手机，让用户刷成大陆行货版系统。
8、手机登陆时提示“用户名密码错误”，已与客户联系过确认密码正确
原因是用户输入用户名或者密码的时候没注意输入法，当输入有连续数字（比如1255）时要注意需要慢一点输入，否则数字会变成英文字符。
9、Nokia3250，N71，N73，E60等新版手机遇到安装问题
让用户到手机功能表中的“工具”－》“程序管理”选择菜单中的“设置”，打开第一项安装软件设置成允许所有软件。原因是因为nokia新版的部分手机默认只能安装nokia厂方签名的程序，所以要重新设置一下。
10、客户使用手机在外地漫游时
应选择“连接互联网H或S”方式连接同花顺，否则可能会出现无法连接主站的提示。因为移动GPRS cmwap方式只对当地网络有效，漫游时必须用cmnet方式联网

关于包月流量选择的友情提示

1、使用财达证券手机炒股系统流量估计：
每天都使用手机炒股，上网很频繁的，一般一个月30M流量已经足够；用户实际流量可以到移动或联通网站查询，新用户建议使用一周后查一下自己的流量，然后可以选择更适合自己的流量包月套餐。
2、最佳上网方案：
移动用户：GPRS 上网包月套餐选择5元/30M每月，流量包含cmnet 和 cmwap（限河北省内，具体请询河北移动当地营业厅）。登陆软件时选择“连接互联网S”方式连接（使用cmnet流量速度快，稳定）。
联通G网用户：GPRS上网包月套餐选择10元每月，流量只包括uniwap。登陆软件时选择：连接“移动梦网GPRS”方式进行连接。

1、手机GPRS连接设置问题，请拨打中国移动客服10086或中国联通客服10010咨询。
2、财达同花顺软件下载\安装\使用等问题，欢迎拨打财达证券网上客户服务中心电话0311-86028442咨询